Workshop: Anger Management

περιεχόμενο

Σκεφτείτε πόσες φορές έχετε θυμώσει με κάποιον λόγω της συμπεριφοράς του και δεν καταφέρατε να επικοινωνήσετε με επιτυχία! Μπορείτε να το αλλάξετε!

Μέσα από αυτό το εργαστήριο (workshop) θα γνωρίσετε πως λειτουργεί ο θυμός, πως μπορεί να εμποδίσει τη σωστή διαχείριση του πελάτη και να οδηγήσει σε μια κακή ή αποτυχημένη πώληση. Θα παρουσιαστούν τεχνικές και μέθοδοι για να μπορείτε να διαχειριστείτε τον θυμό σας, και να μπορέσετε να αντιμετωπίσετε τον οποιονδήποτε δύσκολο πελάτη (ή συνεργάτη, προμηθευτή, φίλο, σύντροφο) μετατρέποντας τον κακό θυμό σε λειτουργική αποδοτική επικοινωνία.

Απευθύνεται

Σε Ιδιοκτήτες, Μανατζερς Μικρών & Μεσαίων Επιχειρήσεων, σε υπαλλήλους επιχειρήσεων και σε Ελεύθερους Επαγγελματίες.

Τόπος και Χρόνος Διεξαγωγής

Το Εργαστήριο Διαχείρισης Θυμού θα διεξαχθεί την Κυριακή 8 Δεκεμβρίου 2013 16.00-21.00 στο Μαρούσι (Αθήνα). Περισσότερες πληροφορίες στο τηλέφωνο:  211-7706299

Κόστος

Κόστος συμμετοχής ανά άτομο: 100 ευρώ (η τιμή περιλαμβάνει Φ.Π.Α. 23%)

Early Booking: 60 ευρώ (η τιμή περιλαμβάνει Φ.Π.Α. 23%) για εγγραφές μέχρι Τρίτη 3 Δεκεμβρίου 2013

Περιεχόμενα

Α’ Μέρος (Θέμης Σαρανταένας)

• Η σημασία της σωστής επαφής με τον πελάτη από την σκοπιά της ψυχολογίας του καταναλωτή
• Ο “Νέος” Σημερινός Καταναλωτής είναι ένας θυμωμένος άνθρωπος
• Θυμός – Επικοινωνία – Εμπόδιο

Β’ Μέρος (Ρούλα Παπαθέου)

• Που οφείλεται ο θυμός
• Θυμός- ένα δευτερογενές συναίσθημα
• Μύθοι περί θυμού
• Η ‘συνταγή’ του θυμού
• Γιατί θυμώνουν οι άνθρωποι; Στόχοι του θυμού
• Τεχνικές αντιμετώπισης (Αποτελεσματική έκφραση του) θυμού – Αντιμετώπιση
• Αντανακλαστική ακρόαση
• Η ψυχολογία των λειτουργικών σχέσεων στο χώρο εργασίας

Μεθοδολογία

Στο εργαστήριο αυτό θα παρουσιαστεί θεωρητικό υλικό με παραδείγματα από την καθημερινή ζωή. Ακόμα τα παραδείγματα θα ενισχυθούν με οπτικο-ακουστικό υλικό. Τέλος, το εργαστήριο θα ολοκληρωθεί με τη δημιουργική επεξεργασία του συναισθήματος του θυμού.

κοινοποίηση

Σας ενδιαφέρει; Κοινοποιήστε το άρθρο στα social media σας!

διαβάστε επίσης

Η Κινηματογραφική Λέσχη Θεσσαλονίκης προβάλλει: Village Potemkin

Η Κινηματογραφική Λέσχη Θεσσαλονίκης συνεχίζει τις ανοιχτές προβολές της στο Pikap Kato με την παρουσίαση του ελληνικού Ντοκιμαντέρ «Village Potemkin», τη Δευτέρα 14 Νοεμβρίου 2022, σε σκηνοθεσία Δομήνικου

Αναλυτικά

Banner title

Banner content

σχετικά άρθρα

Χρησιμοποιούμε cookies για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας στον ιστότοπό μας. Με την περιήγηση σε αυτόν τον ιστότοπο, συμφωνείτε με τη χρήση των cookies από εμάς.